¿Qué puedo hacer si se suspendió mi proceso para solicitar un Préstamo bineo?

Es probable que tu proceso digital de solicitud del Préstamo bineo se haya suspendido debido a lo siguiente:

  • No hay buena calidad de la imagen o del sonido al momento de identificarte a través de la app
  • No presentaste tu INE o los datos obtenidos de esta no coinciden con los registros del Instituto Nacional Electoral
  • No se alcanzó el nivel estandarizado de fiabilidad en el resultado de la validación de los elementos de seguridad de tu INE o de las verificaciones biométricas de tu cara 

Te recomendamos volver a intentarlo en un espacio más iluminado, con menos ruido y que verifiques tu conexión a internet. Si continúas sin poder avanzar consulta el artículo Fallas en la app.

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